HOTLINE: 0974.409.409

 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Những trường hợp được đổi trả:

+ Lỗi từ phía nhà cung cấp sản phẩm hoặc lỗi bên chuyển phát như: Sản phẩm không đúng như mô tả khi đặt hàng (màu sắc, trọng lượng, kiểu dáng,…), sản phẩm bị bẩn, trầy xước.

+ Sản phẩm đã bị tháo gỡ trước đó, bị móp, méo.

+ Sản phẩm bị hỏng hoặc có các hiện tượng lạ, đáng nghi

+ Sản phẩm hết hạn sử dụng

Với các trường hợp trên quý khách có quyền đổi trả sản phẩm có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm đã mua trước đó.

Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, chưa qua sử dụng, giặt tẩy, không bị trầy xước hoặc dơ bẩn.

2. Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của  DANGKIEU.COM. Một số điều kiện bắt buộc:

- Sản phẩm thuộc danh mục mặt hàng được đổi trả

- Không quá 02 ngày kể từ ngày nhận hàng,

- Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

- Sản phẩm phải được gửi kèm hóa đơn mua hàng tại DANGKIEU.COM

3. Đóng gói hàng hóa đổi trả

- Quý khách đóng gói sản phẩm + hóa đơn mua hàng + phiếu đăng ký đổi trả hàng.

- Dán nhãn đổi trả ra bên ngoài kiện hàng.

Lưu ý:

Quý khách chịu trách nhiệm về tính toàn vẹn của hàng hóa khi gửi về tại DANGKIEU.COM, vì vậy vui lòng bao bọc kỹ sản phẩm và đảm bảo rằng hình thức bao bì cũng như sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi tác nhân bên ngoài. Mọi hư hại, trầy xước, mất mát liên quan đến bao bì và sản phẩm có thể bị khấu trừ vào giá trị hoàn lại của sản phẩm.

Vui lòng không đóng gói các sản phẩm đổi trả thuộc nhiều đơn hàng khác nhau vào cùng chung một kiện. Dangkieu.com sẽ không chịu trách nhiệm nếu có mất mát hoặc thất lạc xảy ra trong trường hợp quý khách không thực hiện theo hướng dẫn.

Tất cả các khiếu nại, thắc mắc hoặc đổi trả hàng quý khách vui lòng liên hệ:

Trung tâm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp KIVI

HCM: Số 206 (số cũ 164) Nguyễn Văn Lượng, F17, Q.Gò Vấp, TP.HCM

HN: Số 579 Trương Định, Hoàng Mai, Hà Nội

Đà Nẵng: 80A Núi Thành, Q. Hải Châu, Đà Nẵng

Điện thoại: 08.38.950.950 | DĐ: 0974.409.409 - 0902.037.057

Email: cskh@kivi.vn